- Kullanılan interaktif kanal sayısı ve isimleri
- Her kanal için
- Tekil ulaşım (Unique reach/visitor)
- Tıklama (Geri dönüş) oranı
- Ayrıca her kanal için kendi kategorisindeki değerlendirme kriterleri de belirtilmelidir.
I-2 Mobil Pazarlama Kampanyası
- Kullanılan destekleyici mecra adedi ve isimleri
- Kanal bazında tekil ulaşım adetleri (Gönderilen toplam mesaj adedi, toplam gösterim adedi, dağıtılan kupon adedi, kazı-kazan kartı adedi)
- Geri dönüş (Kampanyaya toplam ve tekil başarılı katılım adedi, download edilen içerik adedi, tıklama oranı)
- Başarılı katılım oranı (Toplam başarılı katılım/toplam katılım)
I-3 SEM Kampanyası
- Gösterim adedi (Impression)
- Ortalama tıklama oranı
- Ortalama CPC
- Interaction adedi/oranı
I-4 E-mail Marketing Kampanyası
- Gönderim adedi
- Gönderim frekansı
- Açılma oranı
- Tıklama oranı
- Dönüşüm oranı (Conversion rate)
Sosyal Medya
Sosyal Medya ölçümleme kriterleri kurumlar ve markaların pazarlama odaklı hedefleriyle bağlantılı olarak farklılık gösterebilmektedir. Bu nedenle başvuru yapacak olan projelerde değerlendirme yapılırken, pazarlama ve iletişim hedeflerine uygun olarak elde edilen sonuçlar arasından uygun olanlar dikkate alınır.
I-5 Sosyal Medya Pazarlama:
Kurumlar/markalar tarafından çeşitli sosyal medya kanalları kullanılarak Internet ve/veya mobil kanallar aracılığıyla yapılan itibar yönetimi, müşteri ilişkileri yönetimi, bilinirlik sağlama, haberdar etme, tanıtma ve duygusal bağ oluşturma amacına yönelik iletişim ve pazarlama çalışmalarını ifade eder. Sosyal Medya Pazarlama çalışmaları, hedef kitlenin kendi arasında ve/veya kurumlar ve markalar ile etkileşimli iletişime girdikleri, bilgi ve içerik paylaşımının teşvik edildiği ölçümlenebilen pazarlama iletişimi çalışmalarıdır.
I-5-1 Hedef Kitle-Topluluk Bağlılığı Kampanyaları
Tanıtım ve katılımların ağırlıklı olarak Sosyal Medya kanalları kullanılarak yapıldığı, topluluğun kendi arasında ve/veya kurum ve markalarla etkileşimli iletişime girdikleri bağlılık yaratma temelli kampanyalardır.
I-5-2 Müşteri İlişkileri Yönetimi Kampanyası
Sosyal Medya kanallarında kurgulanan tanıtım ve uygulamaların, kurum/markaya yönelik pazarlama iletişiminin mevcut/potansiyel müşteri veritabanlarıyla ilişkilendirildiği, Müşteri İlişkileri Yönetimi odaklı iletişim ve pazarlama kampanyalarıdır.
I-5-3 Viral Pazarlama Faaliyetleri
Sosyal Medya kanallarında kurum/markaya yönelik pazarlama iletişiminde kullanıcı/ziyaretçilere yönelik tasarlanan ve paylaşım yoluyla yayılarak hedef kitleye ulaşan pazarlama iletişimi temelli kampanyalardır.
V Veritabanına Dayalı Pazarlama
V-1 Doğrudan Postalama Çalışmaları
- Gönderim kitlesinin tanımlı olması (Tanımı açıklayınız)
- Gönderimin sıklığı (Tek seferlik vs. periyodik / sürekli)
- Hedeflenen müşteri adeti
- Gönderimin ulaştığı müşteri adeti
- Geri dönüş yapan müşteri adeti (Call-to-action'ı yanıtlandıran / Alışverişe yönlenen, vb.)
V-2 Sadakat Uygulamaları
- Uygulama hedef kitlesinin tanımlı olması (tanımı açıklayınız)
- Uygulamanın süresi (Hangi dönemler arasında sürdü, örn. "2000'den bu yana")
- Uygulama için hedeflenen müşteri adeti
- Uygulamaya dahil müşteri adeti
- Aktif müşteri adeti ("aktif" tanımınızı açıklayınız ve pazarlama iletişimlerine geri dönüş yapan müşteri adetleri hakkında bilgi veriniz. örn. call-to-action'ı yanıtlandıran / alışverişe yönlenen, vb.)
- Müşteriyle iletişimde kullanılan kanallar & kanal çeşitliliği
S Satış Noktasında ve Sahada Pazarlama
S-1. Tanzim-teşhir (Merchandising) uygulamaları :
Satış artışı,
kategori büyümesi,
satış nokta sayısı
S-2. Mağaza içi aktiviteler (Tattırma, denettirme, demonstrasyon uygulamaları, Aktivite yapılan toplam satış noktası :
toplam gün sayısı,
ulaşılan kişi sayısı,
yapılan satış adedi,
dağıtılan numune/tattırım adedi,
satışa çevirme başarısı (satış/ulaşılan kişi adedi)
S-3. Yerel Odaklı Satış Noktası içi promosyonel aktiviteler :
Satış artışı,
kategori büyümesi,
satış nokta sayısı
S-4. Sahada Pazarlama uygulamaları :
Ulaşılan kişi sayısı,
yapılan gün adedi,
dağıtılan numune,
çalınan kapı,
aktivite yapılan bölgelerde Pazar payı artışı
S-5. Entegre uygulamalar :
Kullanılan mecra farklılığı,
ulaşılan kişi sayısı,
tattırma veya numune adedi,
marka pazar payı
E Etkinlik Pazarlaması
E-1 Lansman Aktiviteleri
- Hedef kitle tanımı ve sayısı
- Lansman aktivitesine katılım (Hedefe ne kadar yaklaşıldığı)
- Lansman kurgusunda ürün stratejisinin ne şekilde uygulandığı
- Lansman sonunda katılımcıların deneyimi (Bir ölçüm metoduyla ölçülüp sonucun sunulması)
E-2 Roadshow
- Hedef kitle tanımı ve sayısı
- Roadshow'un kaç noktada gerçekleştirildiği
- Roadshow'un kaç günde tamamlandığı
- Etkinliğin kaç kişiye ulaştığı
- Marka hedefine uygun tüketici deneyimleri
- Etkinlikte çalışan ekibin tanımı ve sayısının ne olduğu
- Etkinlik alanının kurulum süresi
E-3 Gerilla Aktiviteleri
- Marka stratejisi ve hedefine yönelik uygulanan gerilla fikri
- Hedef kitle tanımı ve sayısı
- Aktivitenin kaç noktada gerçekleştirildiği
- Etkinliğin kaç kişiye ulaştığı
- Verilmek istenen mesajın verilip verilemediği (Bir ölçüm metoduyla ölçülüp sonucun sunulması)
E-4 Yarışma ve Festivaller
- Kaç kişiye duyurulduğu
- Kaç kişinin katıldığı
- Etkinlik sonunda akılda ne kaldığı (Eğlence mi, yarışmacılar mı yoksa marka mı?) Bir ölçüm metoduyla ölçülüp sonucun sunulması.
E-5 Özel Projeler
- Etkinliğin hedef kitle tanımı
- Uygulanan tanıtım çalışmaları
- Toplam ulaşım / katılım
- Hedef kitle deneyimi
- Etkinlik sonunda akılda ne kaldığı (Eğlence mi, yarışmacılar mı yoksa marka mı?)